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1、CXO是最新电商行业出现的一个职位，电商企业首席惊喜官，顾名思义，英文翻译为CXO。“X”代表了未知，也就是惊喜的意思。“

2、这个职位的工作职责就是给员工、买家提供惊喜，传递正能量。”如何才能给员工和买家制造惊喜呢？这就要首席惊喜官开动脑筋去想了。比如在员工生日的时候送礼物、扮成卡通人物去给顾客送货，或者在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动。